Uno de los canales de comunicación más efectivos para un dialogo fluido entre la marca y sus públicos es la newsletter. Bien sea para lanzar un nuevo producto, compartir el contenido de nuestro blog o informar de alguna promoción, el email sigue siendo muy efectivo a la hora de captar o retener clientes. Probablemente te…
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La semana pasada murió, Ray Tomlinson, el programador norteamericano a quien se atribuye la invención del e-mail. En 1971, Tomlinson tuvo la idea de enviar mensajes electrónicos entre ordenadores conectados. Un pionero de Internet y de la comunicación digital que cambió con su invento la manera de intercambiar información entre particulares y empresas, entre amigos, familiares, profesores,…
Hasta el momento en nuestras empresas nos habíamos dirigido a nuestro público externo, compuesto por clientes, proveedores, potenciales consumidores, medios de comunicación, administración… Sin embargo no debemos olvidar a nuestro público interno porque de él también depende el éxito de nuestra marca. El público interno está constituido por todas aquellas personas que pertenecen a la…
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